La cosa migliore per risolvere i problemi con MSN è non utilizzarlo , se si vuole comunque mantenere i contatti con gli amici c'è un servizio multipiattaforma on-line chiamato Meebo, con cui puoi verificare subito se il tuo account funziona regolarmente.
Inoltre puoi evitare di reinstallare MSN utilizzando dei client sviluppati da altre aziende cloni di msn come Amsn, o le alternative multipiattaforma Miranda, Trillian, Pidgin.
Per chi invece è ostinato a voler utilizzare MSN, oltre alla formattazione c'è la possibilità di disinstallare il software ma non basta il classico comando, disinstallando MSN si rimuove solo l'ultima versione installata, mentre rimangono attive tutte le chiavi del software (quindi con tutti i problemi) ed i relativi file, in quanto in Windows XP è di default installata la versione 4.7 di Messenger che non può essere rimossa, questo di conseguenza comporta anche l'impossibilità di rimuovere i problemi che sono conservati nei file di configurazione.
Per ovviare a questo problema si può seguire le istruzioni del sito techissimo che ci spiega come modificando la configurazione di Windows possiamo rimuovere definitivamente MSN.
Poi decideremo sei installare la nuova versione sempre di Microsoft o le alternative.